Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo ücreti

Benjamin Cavallo 5’li Kazak Seti ve 10’lu Avantaj Paketi siparişlerinde standart kargo ücretsizdir. Sipariş onayında ayrıca bir kargo bedeli gösterilmedikçe müşteriden kargo ücreti alınmaz.

Teslimat süresi

Siparişlerin normal koşullarda 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi hedeflenir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, uzak bölge teslimatları, olumsuz hava koşulları ve taşıyıcı kaynaklı durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişin yasal azami süre içinde teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde müşteri iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

Adres ve teslim alma

• Adresin açık, doğru ve eksiksiz yazılması müşterinin sorumluluğundadır.
• Teslimat sırasında alıcının veya teslim almaya yetkili bir kişinin adreste bulunması gerekir.
• Kapıda ödeme siparişlerinde ödeme, seçilen yönteme göre nakit veya kartla kargo görevlisine yapılır.
• Paket belirgin şekilde hasarlıysa durum kargo görevlisiyle tutanak altına alınmalı ve satıcıya bildirilmelidir.

Teslimat soruları

Sipariş veya teslimat hakkında numarasından ya da adresinden iletişime geçebilirsin.